+7 (423) 240-38-33
г. Владивосток, ул. Бестужева, 46, 1 этаж
+7 (951) 023-01-00
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Владивосток,
Версия от 25.01.2026
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) применяется в отношении всей информации, которую ООО «Зеленое место» в лице Генерального директора Кольцовой Анны Викторовны, действующей на основании устава, (ИНН 2540226045, ОГРН 1172536002869) (далее – Оператор) может получить о пользователях при использовании сайта:
https://greenplacevl.ru/ , а также его поддоменов (далее – Сайт).
Оператор зарегистрирован в реестре операторов медицинских данных Роскомнадзора: Регистрационный номер 25-25-038799, Приказ № 149 от 03.07.2025, дата регистрации уведомления 30.06.2025.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Согласие Пользователя на обработку графических данных выражается способом упрощения отметки (галочки) при оформлении заказа на Сайте или заполнении форм, а также путем нажатия кнопки «Согласен» для уведомления о файлах cookie.
2.2. Настоящая Политика применяется ко всем Операторам Сайта и противоречит: просмотр страниц (включая файлы cookie), оформление заказов, передача данных через форму, взаимодействие с сервисами Оператора.
2.3. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц (кроме Сайтов, указанных в настоящей Политике), на которых Пользователь может переходить по ссылкам.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает Оператора только в неразглашении и обеспечивает режим защиты конфиденциальности личных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора.
3.2. Персональные данные, разрешенные для обработки в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на Сайтах в процессе оформления заказа и включения в себя эту информацию: имя, фамилия, отчество Пользователя; номер телефона Пользователя; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки; Данные Получателя заказа.
3.3. Пользователь получил данные третьего лица (Получателя). При этом Пользователь гарантирует, что при передаче таких денежных данных он сможет описать законные основы для их передачи Оператору. Обработка персональных данных Получателя осуществления Оператором исключительно в таком виде Заказа (доставка, связь с Получателем, уточнение информации по Заказу) на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка, необходимая для исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является субъектом персональных данных), без применения для иных целей.
3.4. При посещении Сайтов Оператором двадцати технических данных с использованием файлов cookie и других аналогичных технологий на основании явного соглашения Пользователя, выраженного пути нажатия кнопки «Согласен» на уведомление о файлах cookie.
3.4.1. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя, и могут сохранять следующую информацию: IP-адрес; информация из файлов cookie; информация о браузере (или какой-либо программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайтам); время доступа; адрес запрашиваемой страницы; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4.2. Файлы cookie используются Оператором в целях: обеспечения корректной работы Сайтов; анализ поведения Пользователей и улучшение качества работы Сайтов; обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества; запоминания предпочтений Пользователя.
3.4.3. Пользователь включил использование файлов cookie в компоненте своего браузера. При этом некоторые функции сайтов могут отключаться или работать некорректно.
3.5. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, использование браузеров и операционных систем и т.д.), обеспечивается надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.2. и 6.3. настоящая Политика конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя, организатора заказа на Сайте, и (или) заключение Договора о предоставлении услуг с Оператором.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратного включения, направления запроса, запроса, дальнейшего использования Сайта и оказания услуг, обработки запросов и предложений от Пользователя.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты цифровых данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа или статусе выполнения услуги.
4.1.6. Обработки и платежи.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при решении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.8. Предоставления Пользователю с его соглашением об обновленных продуктах, специальных предложениях, информации о ценах, новостных рассылках и других сведениях от имени Сайта.
4.1.9. Осуществления рекламной деятельности с соглашением Пользователя.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:
5.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его медицинских данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.1.2. Необходимость обработки цифровых данных для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (в том числе Договорной Публичной оферты) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.1.3. Необходимость обработки цифровых данных для представления данных, возложенных на Оператора по требованию Российской Федерации (п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О цифровых данных»).
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Обработка цифровых данных Пользователем осуществляется в срок, необходимый для достижения целей обработки цифровых данных, указанных в настоящей Политике, либо до отзыва Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор передает персональные данные третьему лицу, в частности, курьерским службам, сервису Посифлора (ООО «Посифлора», осуществляющему деятельность на территории Российской Федерации), платежными системами, сервисами рассылок, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформления на Сайтах, включая доставку Товара.
6.3. Первичная запись, систематизация, накопление и хранение денежных данных граждан Российской Федерации осуществляются на территории Российской Федерации. Хранение базы данных сайта https://greenplacevl.ru осуществляется на серверах на серверах российского хостинг-провайдера RuWeb (ООО «Рувеб»). Физические адреса дата-центров:
6.4. Оператор не стоит на трансграничной передаче медицинских данных. Всем третьим лицам, которым Оператор передает персональные данные в соответствии с п. 6.2 Настоящая Политика осуществляет свою деятельность и обрабатывает данные на территории Российской Федерации.
6.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.6. К персональным данным Пользователей имеют доступ исключительно сотрудники Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения их трудовых обязанностей: флористов и владельцев бизнеса. Доступ указанных лиц к персональным данным ограниченного объема, реплик для выполнения возложенных на них функций. Иные лица, привлеченные известным Оператором к выполнению обязательств перед Пользователем, относятся к третьему лицу в соответствии с п. 6.2 Настоящая Политика.
6.7. Утром или разглашением медицинских данных Оператор информирует Пользователя об утренних или разглашении медицинских данных.
6.7.1. В случае возникновения инцидента, повлёкшего компьютерную неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных, Оператор обязан:
6.8. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты пользователей цифровых данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о цифровых данных, необходимых для использования Сайтом.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о финансовых данных в случае изменения данной информации.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить обеспечение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного соглашения Пользователя, а также не изучать продажу, обмен, публикацию или разглашение и другими возможными способами передачи финансовых данных Пользователя, за исключением п.п. 6.2. и 6.3. настоящая Политика конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности личных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование цифровых данных, имеющих отношение к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных во время периодической проверки, в случае выявления недостоверных финансовых данных или неправомерных действий.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за нарушение, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.2., 6.3. и 8.2. настоящая Политика конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если действует конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Было получено от стороны до момента получения Оператором.
8.2.3. Был разглашен с соглашением Пользователя.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. При обращении в суд с иском по спорам, возникшим в результате отношений между Пользователем сайта и Оператором, обязательным является обвинение (письменного предложения о добровольном разрешении спора).
9.2. Получение претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменного уведомления о проверке соблюдения требований.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на хранение в рыболовный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Оператор производит внесение изменений в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.2. Пользователь как субъект медицинских данных имеет следующие права в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О медицинских данных»:
10.3. Для реализации своих прав, указанных в п. 10.2 Настоящая политика. Пользователь должен составить формулировку обращения к Оператору по адресу электронной почты: greenplacevl@mail.ru .
10.3.1. При обращении следует учитывать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (в том числе номер телефона, адрес электронной почты или другие данные, подтвержденные при использовании Сайтов), а также идентификационный запрос.
10.3.2. Оператор рассматривает обращение Пользователя и направляет ответ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.5. Все предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, следует сообщать Оператору по направлению обычного обращения по электронной почте: greenplacevl@mail.ru
10.6. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу greenplacevl.ru/privacy .
11. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
ООО «Зеленое место»
ИНН 2540226045 / ОГРН 1172536002869
Юридический адрес: 690003, г. Владивосток, ул. Бестужева 46, 1 этаж Фактический адрес: 690003, г. Владивосток, ул. Бестужева 46, 1 этаж
Телефон: +7 (951) 023-01-00
Электронная почта: greenplacevl@mail.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая оферта (далее – Оферта) является предметом предложения Общества с ограниченной ответственностью «Зеленое место в лице Генерального директора Кольцовой Анны Викторовны, действующей на основании устава (далее – Исполнитель) заключить договор купли-продажи товаров (живых цветов, букетов, цветочных композиций, растений и сопутствующих товаров) с предоставлением услуг по их доставке на условиях, изложенных в настоящем Оферте.
Настоящая Оферта определяет порядок приобретения товаров и оказания услуг по их доставке, а также регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оформлении и выполнении Заказа.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В данном контексте нижеприведенные термины используются в следующем объяснении:
Оферта (Публичная оферта) – настоящий документ, представляющий собой соответствующее предложение Исполнителя, опубликованный в сети Интернет по адресам https://greenplacevl.ru/ , заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Оферте.
1.2. В настоящем Оферте могут применяться термины, которые не удалось п. 1.1 Данные Оферты. Тогда толкование этого термина происходит исходя из текста Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего Предложения является возмездная продажа Товара с предоставлением услуг по доставке Заказчику или указанному Получателю на условиях настоящего Предложения.
3. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДОСТАВКИ
3.1. Продажа Товара и оказание услуг по доставке осуществляются при существенном принятии Заказчиком настоящего Оферты и соблюдении ее условий.
3.2. Товар реализуется, а Услуги по доставке оказываются исключительно в отношении Заказа:
3.3. Осуществляется, а Услуги оказываются в соответствии с Заказом, оформленным Заказчиком, согласно установленным формам, в том числе по телефону, указанному на Сайте.
3.4. Дата доставки.
3.4.1 Доставка осуществляется в указанную Заказчиком дату. Доставка в дневном оформлении Заказ осуществляется, если Заказ был создан до 18.00 по месту выполнения Заказа.
3.5. Время доставки.
3.5.1. Время доставки является желаемым, а это означает, что Исполнитель прилагает все усилия для того, чтобы выполнить Заказ в указанное время, но не гарантирует, что букет будет доставлен в указанное время.
3.5.2. При оформлении Заказа на срочную доставку, Исполнитель приступает к сборке букета сразу, после оплаты Заказа. Ближайшее время доставки - в течение трех часов с момента поступления оплаты.
3.5.3. Заказы на доставку в ночное время (с 21.00 до 9.00 по местному времени) должны быть оставлены до 18.00 по местному времени выполнения Заказа.
3.5.4. В заказе номер телефона Получатель указан неправильно или Получатель не несет ответственности за время, указанное для доставки, связывается с Заказчиком и предлагает ему указать и номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 (время для хранения собранной композиции (Букета)).
3.5.5. Доставка цветов точному времени в праздничные дни (7 и 8 марта, 14 февраля, 30 и 31 декабря) Исполнитель не выполняет, это связано с большим объёмом заявок. В эти дни доставка осуществляется с учетом пожеланий Заказчика рано утром (с 9.00 до 14.00) или во вторую половину дня (с 14.00 до 20.00) после предварительного звонка Получателю.
3.6. Адрес доставки.
3.6.1. Адрес оформления при оформлении Заказа или обращения Получателя при звонке Исполнителю, при доставке на номер телефона Получателя.
3.6.2. Перед доставкой Исполнитель созванивается с Получателем и уточняет правильность адреса доставки и возможность Получателя принять сюрприз. При этом сохраняется эффект сюрприза – информация о Заказчике и предмете доставки не сообщается Получателю.
В случае, если Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного Заказчиком, доставка по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта, совпадающего с адресом первой доставки. По согласию левой стороны настоящие предложения по доставке в отдаленные районы, территории за пределами населенного пункта возможны после доплаты Заказчику за такую доставку.
Стоимость доставки, указанная на Сайте, может быть изменена в следующих случаях:
3.6.3. При доставке сюрпризом или если в Заказе не был указан номер телефона Получателя - в случае, если доставка не была осуществлена из-за не совсем указанного адреса, возврат Получателя по указанному адресу в указанный период времени или в иных случаях, вызывающих вручение букета (охрана, пропускная система), Исполнитель получает букет в салон.
3.6.4. В случае отказа Получателя принять букет, букет возвращается Исполнителем в салон.
3.6.5. Повторная доставка оплачивается Заказчиком отдельно.
3.6.6. В течение 24 часов с момента неудачной доставки букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку букет имеет ограниченный срок хранения.
3.6.7. Повторная доставка изготовленной композиции из живых цветов по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта первой доставки.
3.6.8. В случае невозможности выполнения доставки по причинам, не указанным от Исполнителя (в том числе невозможности связаться с Заказчиком или Получателем, отсутствием Получателя по указанному адресу, некорректно обоснованным данным и другим обстоятельствам, обеспечивающим получение Товара), Исполнитель считается надлежащим образом исполнившим свои обязательства по организации доставки. Повторная доставка осуществляется на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и оплачивается Заказчиком дополнительно.
3.7. Контактный телефон Получателя.
3.7.1. Контактный телефон при оформлении Заказа. В случае, если телефон не указан, производится «доставка сюрприза».
3.7.2. Исполнитель рекомендует отслеживать контактный телефон Получателя, в отдельных случаях: если Получатель не появился на месте, возникла сложность с предоставлением или необходимо уточнить место нахождения, Исполнитель осуществляет звонок Получателю, при этом эффект неожиданности сохраняется, информация о доставке предмета и Заказчику не разрешается Исполнителю.
3.7.3. Если номер телефона Получателя указан неверно, или Получатель не отвечает за время, указанное для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 (время хранения готовой композиции).
3.8. Составление букета и замена цветов.
3.8.1. Букет, который Заказчик выбрал в каталоге Исполнителя, создается Исполнителем, максимально похожим на фотографию с Сайта. Исполнитель обращает внимание, что все букеты создаются вручную флористами, поэтому возможно небольшое отклонение по форме от фотографий, представленных на Сайте.
3.8.2. Если на складе Исполнителя не окажется нужных цветов, Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены цветов. Если замена букета незначительна и может быть произведена без видимых изменений букета, Исполнитель производит такую замену без согласования с Заказчиком.
3.8.3. В том случае, если Исполнителю не удалось связаться с Заказчиком по телефону, Исполнитель оформляет букет с заменой недостающих цветов на равноценные по качеству и стоимости. При этом выбранная Заказчиком цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек.
3.8.4. Если на складе Исполнителя не оказалось необходимых цветов и Заказчик не согласен на предложенную замену, Исполнитель производит возврат денежных средств, оплаченных за Заказ.
3.8.5. Фотографии Товаров, размещенные на Сайте, носят внимательный характер. В связи с тем, что букеты и цветочные композиции создаются вручную, с учетом незначительных отклонений по форме, размеру, упаковке и расположению элементов при сохранении общего стиля, цветовой гаммы и стоимости Товара.
3.9. Отказ Получателю букета принять.
3.9.1. При отказе Получателя принять букет, который для него был доставлен Исполнителем, букет возвращается в салон Исполнителя.
Исполнитель связывается с Заказчиком. Денежные средства по данному заказу не возвращаются. В течение 24 часов с момента неудачной доставки Заказчик указывает иной адрес доставки в пределах населенного пункта первичной доставки, и иного Получателя, в случае такой доставки осуществляется Исполнителем второго получателя по другому адресу доставки. Стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно.
3.9.2. Если Исполнитель не дозвонился до Заказчика, Заказ считается выполненным.
3.9.3. В случае отказа Получения принять букет, Заказчик заберет уже изготовленный букет из салона Исполнителя в течение 24 часов с момента неудачной доставки.
3.10. Отчет о доставке
3.10.1. Исполнитель информирует Заказчика о выполненной доплате путем направления сообщения на контактный номер Заказчика посредством СМС, WhatsApp, Telegram, MAX или письма на электронную почту Заказчика. Уведомление отправляется после того, как Исполнитель вручил получателю букета.
3.10.2. Отчет о выполнении Заказ может прийти с задержкой из-за большой загруженности курьеров Исполнителя, особенно в праздничные дни.
3.11. Оплата Заказ на доставку цветов.
3.11.1 Оплатить заказ на доставку цветов Заказчик может любым способом, доступным на сайте.
3.12. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор Оферты или приостановить выполнение Заказа, если стоимость Заказа ограничивает сумму, поступившую от Заказчика.
3.13. Свои права по Договору Оферты, Заказчик не может передать какую-либо сторону.
3.14. Образцы цветочных композиций и букетов, представленные на Сайте, являются лишь вариантами выполнения работ.
3.15. Доставка осуществляется Исполнителем в городе Владивосток и прилегающих территорий, указанных в разделе «Доставка» http://greenplacevl.ru/delivery/ .
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
4.1. Осуществить продажу товара и оказание услуг по доставке согласно условиям Оферты.
4.2. По запросу Заказчика в текущий срок приостановить выполнение Заказа, если до его выполнения осталось не менее 1 рабочего дня.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
5.1. Достоверно заполните все поля бланка Заказ на сайте или сообщите данные по телефонам Исполнителя.
5.2. Соблюдать требования и нормы действующего законодательства.
5.3. Оформить заказ через соответствующий раздел на сайте в Интернете или по телефонам, запрос на сайте.
5.4. Оплатить доставку товара и услуг Исполнителю по Договору Оферты.
5.5. Не размещайте на открытках тексты задевающих чувств, уважения и достоинства человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.
5.6. Заказчик гарантирует, что при передаче финансовых данных третьих лиц (Получателей) он обладает полномочиями по их передаче Исполнителю, включая получение согласия таких лиц, если это требуется действующим законодательством Российской Федерации. Обработка исходных данных Получателями осуществляется Исполнителем в соответствии с положениями о медицинских данных, размещенных на Сайте, и исключительно на уровне, необходимом для исполнения Заказа, включая передачу данных третьим лицом, привлекаемым для исполнения обязательства.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Оплата Заказ выполнения Заказчиком до окончания срока Акцепта.
6.2. Заказ оплачивается Заказчиком в сообществе в размере 100 (Сто) % от стоимости Заказа на условиях полной предварительной оплаты.
6.3. В стоимость товаров и услуг включены все применимые налоги и обязательные платежи.
6.4. Оплата Заказа через онлайн-платежи в российских рублях, с использованием платежного сервиса, предоставленного платёжной платформой PayKeeper.
6.5. Заказ является оплаченным Заказчиком с того момента, когда Исполнитель получил подтверждение о зачислении платежа.
7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
7.1. Потребитель за ручку Акцепт Предложения при помощи предоплаты за Товары и Услуги по доставке, в части которых заключаются Договорные Оферты, в течение срока Акцепта при соблюдении условий п. 6 Оферты.
7.2. Оформляя заказ, Заказчик подтвердил свое согласие на обработку медицинских данных в соответствии с Соглашением о медицинских данных и Политике конфиденциальности, размещенным на Сайте.
8. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с позиции размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, либо отозвать Оферту по собственной инициативе.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1. Акцепт Оферты Заказчиком, осуществляемый до конца срока Акцепта, является заключением Договора Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
9.2. Договор Оферты считается заключенным с момента Акцепта Оферты Заказчиком и актуален до момента выполнения Исполнителем Заказа, либо до момента прекращения (расторжения) Договора Оферты.
9.3. При отзыве Оферты Исполнителем Договор Оферты считается законченным с момента его отзыва.
10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ПРЕДЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик может расторгнуть Договор Оферты в том случае, если Исполнитель нарушил соответствующий Договор Оферты, либо действующее законодательство.
10.2. Исполнитель по своему усмотрению в любой момент может расторгнуть Договор Оферты, о чем должен уведомить Заказчика. С момента направления Исполнителем уведомления о продлении Договора Оферты, настоящий договор является расторгнутым.
11. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Заказчик производит отмену заказа на звонок по телефонам, используя ссылку на Сайте, при соблюдении положений п. 11.2. настоящие Оферты.
11.2. Заказ не может быть отменен, если композиция уже была собрана Исполнителем и подготовлена для доставки Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы скоропортятся товаром.
В остальных случаях при отмене Заказа Исполнитель может удержать текущие расходы, оставшуюся сумму возвращается Заказчику.
11.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по адресу: greenplacevl@mail.ru . Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней работы со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.
11.4. Если оформленный и оплаченный Заказ оказался не доставленным в вино Исполнителя, хорошие средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
11.5. Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗРАТУ ИЛИ ОБРАТУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление выполнения РФ от 31.12.2020 № 2463) Растения возврату не идут.
11.6. В случае доставки Заказа Заказчику неудовлетворительного качества, Заказчик предоставляет подробное фото товара через WhatsApp, Telegram, MAX или на электронную почту greenplacevl@mail.ru . Запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Если запрос подается в рабочие часы (с 10-00 до 19-30 по ВЛ, ежедневно), то он обрабатывается 30 минут. Если запрос поступает в нерабочие часы (т.е. с 19-30 до 10-00 по ВЛ), то он обрабатывается в ближайший рабочий день.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком цена за Товар не стабильная цена, закрепленная у Заказчика в течение 10 календарных дней с момента возникновения аналогичных требований. Способ возврата средств аналогичен способу оплаты. Возврат денежных средств по банковской карте осуществлялся только по карте, с которой была произведена оплата.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
12.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой, Соглашением о юридических данных и действующим законодательством РФ.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Оферте, если такое неисполнение явилось следствием возникновения непреодолимой силы (форс-мажор), возникшей после заключения Договора.
13.2. К обстоятельствам относятся, в том числе: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, действия органов государственной власти, работы в работе транспортных и систем связи, а также иные ситуации, находящиеся вне разумного контроля Стороны.
13.3. Сторона, для которой это было невозможным исполнением, обязана предоставить возможность уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Договор Оферты, его заключение и дальнейшее исполнение осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, которые не урегулированы данной Офертой или решены не в полной мере, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае разногласий между Заказчиком и Исполнителем в части отношений Договора Оферты, которые нельзя разрешить путем обращения стороны, урегулируются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
15. КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Студия цветов Зеленое место
ООО»Зеленое место»
ИНН 2540226045 / ОГРН 1172536002869
Юридический адрес: 690003, г. Владивосток, ул. Бестужева 46, 1 этаж
Фактический адрес: 690003, г. Владивосток, ул. Бестужева 46, 1 этаж
Телефон: +7 (951) 023-01-00
Электронная почта: greenplacevl@mail.ru